ひさーびさの
ひさびさにプリウスオンラインを起動したらパッチあたりまくりんぐw
まぁそれはさておき。
仕事にて。
遠くからお客様が来店。
年は20歳に成り立てくらいの男性3人組。
客商売ですから、山あり谷ありですね。
しかし久々にイライラしました。
確かに遠いところ来店してもらってるのはありがたい話で、大切なお客さんです。
しかしだ。
いくらなんでも限界はあるよね。
営業ですから、それなりに下手にでますよ。
それをいいことにズケズケとまーおっきい態度だこと。
安くしろ。
まけろ。
後一押しがほしい。
言いたい放題です。
物は実走行5KmのモンキーSP。
室内保管されていたものでもちろんのこと極上車。
ぶっちゃけナンバー登録されたことがある新車みたいな車両。
それでも一度ナンバーをつけてしまったらもう中古車ですからもちろん値下がりします。
完全な新車ではありません。
価格も20万円ちょっとで他競合店よりももちろん安い。
限定カラーの貴重な車体。
なんつーかさ。
値引きするのあたりまえ。
はなっからそういう態度されると意地でも値下げはしたくないね。
3人できて圧力かけたつもりなのかしれないけどさ。
えらそうに上からごちゃごちゃ言いたい放題いってさ。
正直あんたたちに売らんでもほしい人は他にもたくさんいるよ。
逆にきちーんと払おうって意思がある人には値引きもしたくなりますよ。
んだもんで、いやなら買わなきゃいいじゃんって感じでした。
ということで態度を変えず、そして一切値引きせずに。
お買い上げありがとうございました~w
つーか端数が51円でたけど勝手に切ってちょうどしか置いていかなかったし。
どこまでなめてんだクソガキ共が。
ということでチンピラ相手に一切値引きせず態度も変えずにお買い上げしていただいた私の勝ち~w
逆に開店1番で来店されたお客さんは先日自分が接客したお客さんで、そのときはふらっとバイクを見に来ただけでしたが、現行モデルの説明とかお客さんの希望にかなうモデル探しなど2,30分丁寧に接客したお客さんでした。
「本日はどうされました?」と問うと、
「いや~先日は丁寧にありがとうございました。実は2台迷ってるのがあって、見積もりを出してもらってどっちか買おうと思ってるんですよ。」とのこと。
んで早速見積もりを出して、お話をしたところ、こんなことを言ってもらえました。
「技術的なこととか、アフターフォローや購入にかかる費用の詳細などなど詳しく話してもらって、頼りになりそうな店員さんだな~って思って。買うつもりなのでぜひあなたにお願いししたいと思ってます。」ってとてもありがたいお言葉を頂戴しました。
自分的にはまったくもって守備の範囲外の車体で、先日も技術的なことはほとんどしゃべった覚えはないし、車体の説明に関しても詳しくわからないので、私は○○だと思いますなどなど自分の推測でしゃべった部分もかなりありました。
きちんと「自分の意見だ」ということを理解してもらったうえでお話したので嘘はついてないつもりです。
アフターとか諸費用に関してはもちろん会社規定のとおりお話したんですけどね。
ぜーんぜんわからない車体ばっかりなので時間の合間をみていろいろなバイクの情報をネットで調べたりなんだりしてたかいですかね。
仕事の途中で立ち寄られたようなのであまり長くは話せませんでしたが、最後にお名前聞かせてください。と言ってもらえたのは本当に嬉しかったです。
店のお客さんである前に自分のお客さんって感じがしました。
関係ないけどそろそろ前のバイク屋勤務時代から仲良くさせてもらってる白いダイナに乗ってる○田氏がそろそろお客さんのふりして遊びに来そうな予感がしるとかしないとか・・・
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